Empresa Periodística Mundo Ltda, respeta la confidencialidad de los datos relativos a usuarios registrados (clientes y suscriptores). Los datos entregados en estas condiciones sólo tendrán fines comerciales internos e informativos. Como fines comerciales internos se entiende: venta, cobranza y despacho. Como fines informativos se entiende: envío de boletines (opción declarada por el usuario) e información referente a la cuenta del usuario. Bajo ninguna circunstancia se intercambiará o venderán esos datos a otras empresas.

Empresa Periodística Mundo Ltda, tampoco usará estos datos para enviar publicidad no deseada de la misma librería o de otras empresas. Empresa Periodística Mundo Ltda, no maneja los datos de las cuentas corrientes de los clientes que pagan a través de transferencia o depósito bancario. Sólo se registran los datos del cliente, la venta y el envío.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

La devolución o cambio se hará efectiva sólo en caso de la entrega de productos con falla de fabricación o evidentemente deteriorados. En caso de deterioro de empaste, suciedad u otros casos que el cliente considere como una entrega defectuosa, esto debe ser informado antes de firmar la entrega. En caso de recibir el producto de forma indirecta, el cliente debe informar dentro de los tres días siguientes a la recepción, a través de la página web, o telefónicamente, una vez informada la situación, el producto debe ser enviado o bien traído a nuestras oficinas en Román Díaz 90, Providencia, Santiago, para su cambio, devolución o reembolso de dinero. El producto debe venir en perfectas condiciones y acompañado de su boleta. En caso de ser enviado a nuestras oficinas, el cliente debe cancelar el flete.

Empresa Periodística Mundo Ltda,  garantiza a sus clientes la entrega de su pedido en los tiempos determinados y en perfectas condiciones. En caso de cualquier daño o deterioro en el traslado del producto, Empresa Periodística Mundo Ltda,  repondrá el producto al cliente sin ningún costo, para ello, el cliente debe dar aviso dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción. En caso de no encontrarse en stock el producto, se procederá al reembolso del dinero.

Las compras dentro de Chile se realizan en pesos y las opciones de pago son:

Depósito en cuenta bancaria
Una vez que usted realice la solicitud de compra en línea, automáticamente le llegará un correo electrónico indicando el monto de la transacción. Su pedido será procesado por nuestros ejecutivos, y una vez teniendo la totalidad de su compra en nuestra bodega, le enviaremos la información de la cuenta a través de un correo electronico, y la forma de confirmar el depósito. 

Transferencia bancaria
Una vez que usted realice la solicitud de compra en línea, automáticamente le llegará un correo electrónico indicando el monto de la transacción. Su pedido será procesado por nuestros ejecutivos, y una vez teniendo la totalidad de su compra en nuestra bodega, le enviaremos la información de la cuenta a través de un correo electronico, y la forma de confirmar la transferencia. 

Cada libro cuenta con una de las siguientes clasificaciones:

En stock. Salida de bodega: el libro se encuentra en nuestra bodega, por lo que será despachado dentro de los días martes o jueves siguiente después de la confirmación del pago.
 
En el caso de Santiago, la fecha de salida de bodega será los días martes y jueves después de confirmado el pago. En el caso de regiones, deben sumarse de 24 a 48 horas extras a la salida de bodega..

Condiciones de entrega:
El pedido será entregado a la persona que se encuentre en la dirección dada por el cliente para la entrega de su compra. Esta persona no necesariamente tiene que ser la persona que realizó la compra. El receptor debe firmar el comprobante, adjuntando RUT u otro número de identificación, además debe chequear el estado del producto, en caso de tener algún detalle que amerite su devolución. De todas formas, el cliente puede solicitar la devolución si no queda satisfecho con la compra.

Correos de Chile: